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飞鹤奶粉喝出头发 国产奶粉质量能否让人安心
发布时间:2017-8-17 14:47:44   作者:不详

在国产大牌三鹿奶粉爆出三聚氰胺事件后,整个国产奶粉行业都遭到了极大冲击,虽然不能否认国产品牌中也有用心做好产品的,但国产奶粉还是难免被人扣上“质量不过关”的帽子。而近日大庆一位马女士告诉记者,她给儿子一直喝的都是飞鹤婴幼儿奶粉,之前一直都没问题,而新买的这一罐中竟然喝出了头发。

马女士回忆说,这罐有异物的奶粉是她在大庆一家连锁母婴店购买的。2月13日,她在店里一共买了一箱的奶粉,一箱是6罐,每罐是276元。4月1日,她在给孩子冲奶粉时,用勺一舀竟然舀出了一根头发。“头发特别特别细,大概有四五厘米长,拿出来的时候上面还粘着奶粉。”马女士说,看到头发的那一瞬间,她特别诧异,更十分生气。

在奶粉罐中发现头发后,马女士立即找到了母婴店,在说明情况后,母婴店的销售人员让马女士给厂家打电话。随后,马女士按照奶粉罐上注明的客服电话,与厂家取得了联系。

厂家的一名销售人员上门看过奶粉后,表示可以换一罐新奶粉或者退一罐奶粉钱,对此,马女士表示无法接受,虽然目前孩子还没有发现有啥不适,但是奶粉毕竟喝出了异物,厂家应当给予十倍的经济赔偿以及一定额度的精神赔偿。

在与厂家协商无果后,马女士找到了市消协。4月10日,在市消协宣教科科长张建宇的协调下,飞鹤奶粉大庆地区负责人王女士表示,同意按照马女士的要求给予赔偿,其中按“一赔十”赔偿奶粉钱是2760元,精神赔偿3000元。由于厂家认错态度较好,马女士最终只索要了5000元。

原文链接:http://www.smxe.cn/a/201708/143037.shtml

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